HOŞ GELDİNİZ
Hızlı ve güvenli alışverişe giriş yapın!
HENÜZ ÜYE DEĞİL MİSİNİZ?
Kolayca üye olabilirsiniz.

Gizlilik Politikası

Turem Mobilya Gizlilik Politikası

Son güncelleme tarihi: 20 Ağustos 2026

Turem Mobilya olarak müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve internet sitemizi kullanan kişilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.turemmobilya.com üzerinden elde edilen bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların bu konudaki haklarını açıklar.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki gerçek kişi işletmesi tarafından işlenmektedir:

Veri sorumlusu: Turgay Akçay
Marka adı: Turem Mobilya
Vergi dairesi: Malkara Vergi Dairesi Müdürlüğü
Faaliyet konusu: Mobilya imalatı
İş yeri adresi: Hacıevhat Mahallesi, Şahinköy Yolu Caddesi, No: 23/1, Malkara/Tekirdağ
E-posta: turemmobilya@gmail.com
İnternet sitesi: www.turemmobilya.com

2. Toplanabilecek Bilgiler

İnternet sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, teklif veya özel ölçü talebinde bulunmanız hâlinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

  • Ad, soyadı ve müşteri bilgileri,
  • Telefon numarası ve e-posta adresi,
  • Fatura ve teslimat adresleri,
  • Sipariş, ürün, ölçü, renk, malzeme ve tasarım tercihleri,
  • Fatura, ödeme yöntemi ve işlem bilgileri,
  • İade, değişim, teslimat, garanti ve servis kayıtları,
  • WhatsApp, telefon, e-posta ve iletişim formları üzerinden iletilen mesajlar,
  • Kullanıcı tarafından gönderilen oda, mekân, ölçü, ürün, hasar ve montaj görselleri,
  • IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum ve site kullanım bilgileri,
  • Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler,
  • Talep, şikâyet, yorum ve müşteri hizmetleri görüşme kayıtları.
  • Turem Mobilya, internet sitesi üzerinden banka veya kredi kartı bilgilerini doğrudan saklamaz. Ödemeler ilgili banka ve yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

    3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

    • Siparişlerin oluşturulması, hazırlanması, teslim edilmesi ve monte edilmesi,
    • Özel ölçü ve özel tasarım taleplerinin değerlendirilmesi,
    • Ürünlerin müşterinin alanına uygunluğunun incelenmesi,
    • Ödeme, faturalandırma, iade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,
    • Nakliye, kurulum, garanti ve satış sonrası hizmetlerin sağlanması,
    • Müşteri sorularının, taleplerinin ve şikâyetlerinin yanıtlanması,
    • Üyelik, müşteri hesabı ve sepet işlemlerinin yürütülmesi,
    • İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
    • Site performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
    • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
    • Ayrı bir onay veya uygun hukuki sebep bulunması hâlinde kampanya ve tanıtım iletişimi yapılması.
    • 4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

      Kişisel veriler; bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi, Turem Mobilya'nın hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi, bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerin sağlanması ve gerekli durumlarda açık rıza alınması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

      Ticari elektronik ileti, reklam ve pazarlama faaliyetleri için gerekli olduğu durumlarda ayrıca onay alınır. Bu Gizlilik Politikası'nın veya KVKK Aydınlatma Metni'nin okunması ya da kabul edilmesi, tek başına reklam ve pazarlama izni verildiği anlamına gelmez.

      5. Bilgilerin Paylaşılması

      Kişisel verileriniz, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

      • Kargo, nakliye, montaj ve kurulum hizmeti sağlayan firmalar,
      • Bankalar ve yetkili ödeme kuruluşları,
      • Fatura, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayan kişiler,
      • IdeaSoft, barındırma, e-ticaret altyapısı ve teknik destek sağlayıcıları,
      • SMS, e-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,
      • Hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti sağlayan kişiler,
      • Kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler, icra müdürlükleri ve tüketici hakem heyetleri.
      • Kişisel veriler belirtilen amaçların dışında satılmaz veya hukuka aykırı biçimde üçüncü kişilerin kullanımına sunulmaz. Yurt dışında bulunan iletişim, bulut, analiz veya benzeri hizmetlerin kullanılması nedeniyle aktarım gerekirse KVKK'nın 9'uncu maddesinde düzenlenen aktarım şartlarına uygun hareket edilir.

        6. Oda, Ölçü ve Proje Görselleri

        Özel tasarım, keşif, servis veya “odama sığar mı?” değerlendirmesi amacıyla gönderilen fotoğraf, video, ölçü ve proje bilgileri yalnızca talebin incelenmesi, fiyatlandırılması, tasarlanması ve hizmetin sunulması amacıyla kullanılır.

        Bu görsellerin reklam, sosyal medya, portföy veya “teslim ettiğimiz projeler” gibi tanıtım alanlarında paylaşılması gerekiyorsa ilgili kişiden ayrıca izin alınır. Açık izin olmadan kişiyi veya özel yaşam alanını belirgin biçimde gösteren görseller tanıtım amacıyla yayımlanmaz.

        7. Çerezler

        • Zorunlu çerezler: Sepet, oturum, güvenlik ve sipariş işlemleri gibi sitenin çalışması için gereklidir.
        • İşlevsel çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve kullanım kolaylığı sağlamak amacıyla kullanılır.
        • Analitik çerezler: Site trafiğini ve kullanım performansını ölçmek amacıyla kullanılır.
        • Reklam ve pazarlama çerezleri: Kullanıcıya ilgi alanına uygun içerik ve reklam sunmak amacıyla kullanılabilir.
        • Zorunlu olmayan analitik, işlevsel, reklam ve pazarlama çerezleri mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercihine bağlı olarak çalıştırılır. Kullanıcılar tercihlerini çerez yönetim panelinden veya tarayıcı ayarlarından değiştirebilir.

          8. Bilgilerin Korunması

          Turem Mobilya; kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya hukuka aykırı biçimde paylaşılmasına karşı korunması için uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygular. Erişim yetkilendirmesi, güçlü parola kullanımı, güncel yazılım, yedekleme ve hizmet sağlayıcı kontrolleri bu tedbirler arasındadır.

          9. Saklama, Silme ve İmha

          Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir. İşleme amacı ve hukuki saklama yükümlülüğü ortadan kalktığında veriler mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

          10. Diğer İnternet Siteleri ve Platformlar

          İnternet sitemiz WhatsApp, sosyal medya platformları, ödeme kuruluşları veya başka üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu platformların gizlilik uygulamalarından ilgili hizmet sağlayıcıları sorumludur.

          11. İlgili Kişinin Hakları

          6698 sayılı Kanun'un 11'inci maddesi kapsamında ilgili kişiler:

          • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
          • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
          • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
          • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
          • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
          • Kanuni şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
          • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
          • Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhe bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme,
          • Hukuka aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
          • haklarına sahiptir.

            12. Başvuru ve İletişim

            KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi doğrulamaya yarayan bilgiler ve talebinizin açıklamasıyla birlikte aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

            Veri sorumlusu: Turgay Akçay - Turem Mobilya
            Posta veya şahsen başvuru adresi: Hacıevhat Mahallesi, Şahinköy Yolu Caddesi, No: 23/1, Malkara/Tekirdağ
            E-posta: turemmobilya@gmail.com

            Başvurular talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

            13. Çocukların Gizliliği

            İnternet sitesi çocuklara doğrudan kişisel veri toplama amacıyla hizmet sunmamaktadır. On sekiz yaşından küçük kişilerin sipariş, ödeme veya özel tasarım talebi oluşturması gereken durumlarda veli ya da yasal temsilci aracılığıyla işlem yapılmalıdır.

            14. Politika Değişiklikleri

            Bu Gizlilik Politikası; mevzuat, kullanılan teknolojiler veya Turem Mobilya'nın hizmet süreçlerinde meydana gelebilecek değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin, son değişiklik tarihi belirtilerek www.turemmobilya.com internet sitesinde yayımlanır.

            TUREM®İstediğin gibi

            Güveniniz bizim için değerli.

            Garanti & Servis Talebi

            Ürününüzle ilgili garanti kapsamındaki sorunları bize iletin,
            servis ekibimiz incelemeye alsın.

            2 Yıl GarantiTüm ürünlerimizde
            2 yıl resmi garanti
            Fotoğraf / Video
            Yükleme
            Sorunu daha hızlı
            anlamamıza yardımcı olur
            Kayıt Numarası
            ile Takip
            Talebinizi kolayca
            takip edebilirsiniz

            Servis Talebi Oluştur

            Fotoğraf / Video Yükle
            Bir sorun mu var?Birlikte çözelim.
            Bir sorun mu var? Birlikte çözelim.

            Talebiniz garanti koşulları kapsamında incelenecektir.

            Örnek Kayıt No:SRV-20260820-0142
            WhatsApp Destek Hattı7/24 hızlı destek alın

            ✓ Neden TUREM?

            ▱ Ücretsiz Teslimat

            ▣ Kapıda Ödeme

            ✓ 2 Yıl Garanti

            ideasoft e-ticaret paketleri ile hazırlandı.